Nuestra experiencia en el área de la salud es nuestro diferencial para su éxito
La encuesta de clima organizacional es un termómetro que mide la satisfacción y el compromiso de los líderes y empleados de la organización. Es una herramienta importante para monitorear el cumplimiento de la Planificación Estratégica y establecer un plan de acción inteligente, dirigido a mejorar la satisfacción y la productividad dentro de la institución. Después de todo, "¡La felicidad da lucro!"
Actualmente requerido por las compañías auditoras en los procesos de Certificación de Calidad en Brasil, la implementación de este modelo de gestión de personas contribuye a la organización de manera decisiva para obtener resultados más amplios, más significativos y duraderos, desde la selección de candidatos hasta la evaluación del desempeño y el alto rendimiento.
Costo asequible para las instituciones filantrópicas.
Modelo de gestión de competencias que cumple con los criterios de las certificaciones de calidad nacionales e internacionales.
El objetivo de este proyecto es fortalecer las Competencias de los Líderes o también de los "Equipos de Trabajo" (existe la flexibilidad de utilizar este diagnóstico para, por ejemplo, un equipo específico = Líder + Colaborador).
En este contexto, la aplicación de esta Metodología fuerza la autopercepción de los profesionales con respecto a su perfil de comportamiento y el impacto en su "desempeño", proporcionando información para un desempeño más seguro y correcto en la exploración del potencial de cada persona.
Es una forma viva de diagnosticar el servicio al cliente en su organización. Consiste en una serie de visitas no programadas y no identificadas para verificar el servicio prestado en la línea del frente. Este proyecto proporciona a la empresa un mapeo de la calidad actual del servicio al cliente dedicado, sin ningún tipo de ocultamiento operativo. Con base en este mapeo, es posible diseñar objetivos de desarrollo y capacitación para mejorar la verdadera excelencia en el servicio al cliente.
En 2 días de actividades, la idea central de este proyecto es integrar el equipo de Directores, Gerentes y Coordinadores, con un enfoque en la realización de procesos dentro del concepto de extremo a extremo, y a través de actividades integrativas, experimentales y de trabajo en equipo. La construcción de Compromisos Mutuos entre los participantes se materializa en nuevas acciones de ambas partes, en el día a día del trabajo, induciendo a la institución a una gestión más integrada y centrada en los resultados.
Con un equipo de expertos, la evaluación técnica para reducir, mantener y / o aumentar el personal de cada departamento de la organización se basa en el trípode:
- Productividad de los profesionales X Capacidad instalada y demanda existente
- Legislación vigente
- Mejores prácticas de mercado
El estudio presenta el marco existente y el marco propuesto, además de una serie de recomendaciones de procesos para mejorar la productividad y la calidad dentro de la organización.
Espere. ¡Próximamente!
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